Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, JARDIN DE FRANCE s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs du site https://cheztatasophie.fr/.
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
JARDIN DE FRANCE
Centre commercial Plein Ciel – Avenue de Corbeil – 77350 Le Mée-sur-Seine
Email : coucou@cheztatasophie.fr
Téléphone : 01 64 09 79 50
2. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
Données de compte client : historique de commandes, préférences
Données de navigation : pages visitées, adresse IP, cookies
Données de paiement : uniquement via des services sécurisés, jamais stockées par nos soins
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons
Suivi de la relation client (SAV, réclamations, etc.)
Communication marketing avec consentement préalable (newsletter, offres)
Statistiques de fréquentation anonymisées
Respect des obligations légales et fiscales
4. Base légale des traitements
Exécution d’un contrat (commande, livraison)
Obligation légale (conservation des factures)
Consentement (prospection commerciale, cookies)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux services habilités de JARDIN DE FRANCE et, si nécessaire, à ses sous-traitants contractuels (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur), tous soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.
Aucune donnée n’est vendue ni transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.
6. Durée de conservation
Données de commande : 5 ans (obligations légales)
Données client inactif : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
7. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à coucou@cheztatasophie.fr, accompagnés d’un justificatif d’identité. Une réponse sera apportée dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
JARDIN DE FRANCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
9. Cookies et traceurs
Les cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite, avec possibilité d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Voir la page dédiée « Politique de cookies ».
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : coucou@cheztatasophie.fr